59 tutto il catalogo dei prodotti disponibili a magazzino e, si può scegliere se acquistare e ritirare al banco la merce oppure farsela spedire in negozio direttamente. Il desiderio di incrementare le vendite on-line è sempre stato “il pallino” del Dottor Michele e di sua figlia Costanza, che hanno investito tanto in sistemi informatici di ultima generazione e tutt’ora stanno investendo in un progetto di ricerca&sviluppo che li vede impegnati con le software house per applicare in azienda l’argomento più discusso del nostro periodo storico attuale: l’intelligenza artificiale. Da diversi mesi, per automatizzare il più possibile i lavori che fino a oggi sono stati gestiti interamente in modo “manuale”, c’è un giovanissimo team in azienda che si occupa di studiare e migliorare i processi di importazione automatica degli ordini e di trasformare i flussi dati da trasmettere ai sistemi interni quali: il gestionale, il dipartimentale di magazzino, l’e-commerce, il programma agenti. Il desiderio di ribaltare completamente l’organizzazione interna all’azienda e di aiutare a informatizzare anche tutti i propri clienti è quello che ci porterà verso il futuro tutti uniti. L’unico modo per restare uniti sempre anche in futuro e, assicurarsi un settore Made in Italy che vada a gonfie vele, è invitare i negozi di sicurezza e ferramenta ad usare il pc e lo smartphone coi loro collaboratori e i loro clienti (fabbri, posatori, operai,e utilizzatori finali..ecc). Questi device che vengono già usati per essere presenti sui social network o per chattare,dovrebbero diventare il mezzo di lavoro quotidiano per comprare e vendere prodotti di sicurezza, anche quelli più specializzati. Ogni negozio dovrebbe poi gestirsi le telefonate, le assistenze pre /post vendita, i preventivi, come già fa oggi, del resto. Comprare dai distributori specializzati tramite il canale dell’e-commerce, e vendere tramite il proprio e-commerce, dovrebbe diventare la prassi ( visto anche il momento storico attuale, che obbliga al distanziamento sociale, e disincentiva l’affollamento nei luoghi chiusi). Per pubblicizzare questi servizi a ogni cliente che entra in negozio ci vuole però che il proprietario creda nel progetto, creda in questa sfida, e che si attrezzi per affrontarla! Ormai la generazione dei millennials (ma anche quella dei baby boomers non scherza..!) sta utilizzando il canale dell’on-line per informarsi sui temi di sicurezza e ferramenta, è inutile negarlo, e mai come in questi ultimi mesi, sono cresciute le vendite on-line e le consegne express a casa/sul luogo di lavoro. Tutelare il proprio know-how e la propria conoscenza in materia di sicurezza è importante, ma se si impara a facilitare la vendita dei prodotti di questo settore, e si aumenta l’utilizzo dell’e-commerce per vendere ciò che si ha nel proprio negozio, è senz altro la strada da percorrere..per arrivare al pubblico finale prima che ci arrivino big player stranieri al nostro posto! Per automatizzare il più possibile c’è un giovanissimo team in azienda che si occupa di studiare e migliorare i processi di importazione automatica degli ordini e di trasformare i flussi dati da trasmettere ai sistemi interni quali: il gestionale, il dipartimentale di magazzino, l’e-commerce, il programma agenti iProtagonisti
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